Dienstleistung
Verbraucherbeschwerden
Jeder Verbraucher hat einen Anspruch darauf, dass nur Lebensmittel, kosmetische Mittel (z. B. Lippenstift, Deo, Cremes) und Bedarfsgegenstände (Babyschnuller, Spielwaren, Textilien, Lebensmittelverpackungen, Haushaltsreiniger) angeboten werden, die gesundheitlich unbedenklich sind und nicht über ihre wahre Beschaffenheit (z. B. Herkunft, Qualität) täuschen.
Informieren Sie uns, wenn Sie Missstände in den Betrieben oder bei den Produkten feststellen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Fristen muss ich beachten?
Sofern Sie sich über einen Betrieb oder ein Produkt beschweren möchten, tun Sie dies bitte umgehend nach dem Ihnen der Beschwerdegrund aufgefallen ist.
Welche Gebühren fallen an?
Es fallen keine Gebühren an.
Bearbeitungsdauer
Ihre Beschwerde wird nach Eingang dem zuständigen Kontrolleur zugeteilt und unverzüglich abgearbeitet.
Ansprechpunkt
Die Zuständigkeit liegt beim Landkreis, der kreisfreien Stadt, der Region Hannover und dem Zweckverband Veterinäramt JadeWeser.
Koordiniert werden die Verbraucherschutzaufgaben im Niedersächsischen Landesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (Laves). Zudem stehen die Verbraucherzentralen beratend zur Seite und beantworten alle Fragen rund um den Verbraucherschutz.
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Übersicht der kommunalen Lebensmittelüberwachungs- und Veterinärbehörden in Niedersachsen
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Niedersächsisches Landesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
-
Verbraucherzentralen in Niedersachsen
Die Zuständigkeiten des Veterinärdienstes für Stadt und Landkreis Osnabrück finden Sie unten auf dieser Seite (Downloads).
Formulare
Beachtet werden sollte, dass sich aus dem Formular
Verbraucherbeschwerde
die gewünschte Auskunft/Information möglichst klar und eindeutig ergibt.
Die Verbraucherbeschwerde muss enthalten:
- Anschrift des Betriebes;
- Schilderung Ihrer Beschwerde;
- Zeitraum
- zu einem Produkt werden Angaben benötigt wie: was ist es für ein Produkt, wer ist der Hersteller, Mindesthaltbarkeitsdatum, ggf. Los- / Chargennummer;
Sofern das Formular
Verbraucherbeschwerde
dies nicht zweifellos erkennen lässt, ist eine Bearbeitung nicht möglich.
erforderliche Unterlagen
Es werden außer dem Formular
Verbraucherbeschwerde
keine weiteren Unterlagen benötigt.
Welche Fristen muss ich beachten?
Sofern Sie sich über einen Betrieb oder ein Produkt beschweren möchten, tun Sie dies bitte umgehend nach dem Ihnen der Beschwerdegrund aufgefallen ist.
Welche Gebühren fallen an?
Es fallen keine Gebühren an.
Bearbeitungsdauer
Ihre Beschwerde wird nach Eingang dem zuständigen Kontrolleur zugeteilt und unverzüglich abgearbeitet.
Ansprechpunkt
Die Zuständigkeit liegt beim Landkreis, der kreisfreien Stadt, der Region Hannover und dem Zweckverband Veterinäramt JadeWeser.
Koordiniert werden die Verbraucherschutzaufgaben im Niedersächsischen Landesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (Laves). Zudem stehen die Verbraucherzentralen beratend zur Seite und beantworten alle Fragen rund um den Verbraucherschutz.
- Übersicht der kommunalen Lebensmittelüberwachungs- und Veterinärbehörden in Niedersachsen
- Niedersächsisches Landesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit
- Verbraucherzentralen in Niedersachsen
Die Zuständigkeiten des Veterinärdienstes für Stadt und Landkreis Osnabrück finden Sie unten auf dieser Seite (Downloads).
Formulare
Beachtet werden sollte, dass sich aus dem Formular Verbraucherbeschwerde die gewünschte Auskunft/Information möglichst klar und eindeutig ergibt.
Die Verbraucherbeschwerde muss enthalten:
- Anschrift des Betriebes;
- Schilderung Ihrer Beschwerde;
- Zeitraum
- zu einem Produkt werden Angaben benötigt wie: was ist es für ein Produkt, wer ist der Hersteller, Mindesthaltbarkeitsdatum, ggf. Los- / Chargennummer;
Sofern das Formular Verbraucherbeschwerde dies nicht zweifellos erkennen lässt, ist eine Bearbeitung nicht möglich.
erforderliche Unterlagen
Es werden außer dem Formular Verbraucherbeschwerde keine weiteren Unterlagen benötigt.